WCC webphone Google Chrome 版

WCC 网络电话：一个全面的 Chrome 扩展

WCC Webphone 是一个免费的 Chrome 扩展，旨在增强 WCC 联系中心系统的功能。它作为一个 WebRTC SIP 客户端运行，允许用户执行基本的电话任务，如拨打电话、转接电话、保持通话和发起会议电话。该扩展还支持诸如请勿打扰 (DND)、忙灯字段 (BLF) 和可自定义的弹出界面等功能，以改善用户体验。

除了标准拨打电话功能外，WCC Webphone 还与代理功能无缝集成，包括暂停和通话后工作 (ACW)、签到和签出选项、联系人簿和聊天功能。这种集成旨在简化联系中心环境中的沟通流程，使其成为代理和主管的宝贵工具。